Inhalte basieren auf Erfahrungen der Community und Aussagen aus dem Forum, keine offizielle Dokumentation. Maßgeblich ist immer die Anleitung von Maxxisun.
Gerätespezifische Probleme der V2. Speicher-, Smartmeter- und Cloud-Themen: Fehlerbilder nach Symptom.
Viele Probleme (träge Regelung, flackerndes Display, hängende Updates) löst laut Maxxisun ein vollständig stromloser Neustart in dieser Reihenfolge:
(Maxxisun) Ein einfacher Neustart geht auch über Display oder App.
Die CCU geht gar nicht an.
Schalter auf der Rückseite richtig durchgedrückt? Speicher eingeschaltet? Die CCU startet über die Batterie. (Maxxisun)
Display zeigt „nicht konfiguriert“ und QR-Codes.
Die CCU ist noch nicht in der App hinzugefügt. → Installation
Das Display geht von selbst aus.
Normal – nach ca. 20 Sekunden. (Maxxisun)
Die V2 gibt keine Leistung aus dem Speicher ab.
Prüfen: Entladelimit erreicht? Speicher evtl. falsch kalibriert (Anzeige zu hoch, Spannung zu niedrig → „Ausgang gesperrt … niedrige Batteriespannung“)? Smartmeter-Vorzeichen richtig? Hilft nichts: Mail an technik@maxxisun.de mit Beschreibung, letzten 4 Stellen der CCU-Kennung und Telefonnummer. (Beispiel, Kalibrierung)
Der Speicher lädt, obwohl Strom bezogen wird (oder umgekehrt).
Fast immer ist die Messrichtung falsch: Bezug muss positiv, Einspeisung negativ sein. Beim Shelly Pro 3EM in der App drehen, beim Shelly 3EM Wandler physisch umdrehen – oder es läuft eine zweite PV-Anlage. (Maxxisun)
Netzbezug, obwohl der Speicher voll ist / bei 20 % wird nicht mehr entladen.
Häufig Kalibrierung oder das Verhalten bei niedriger Spannung (Firmware passt die Leistung an die Batteriespannung an). (Netzbezug trotz voller Speicher, bei 20 % keine Entnahme)
Die 2300 W werden nicht gehalten.
Bei Dauerlast regelt die V2 thermisch und abhängig von Speicheranzahl und Batteriespannung ab. Mit einem 5.0 sind 2300 W nur mit zusätzlicher PV möglich. → Technische Daten
Die CCU bleibt morgens im Energiesparmodus.
Ende 2025 bekanntes Problem; Speicher-Neustart half Nutzern kurzfristig, 2.9.4 verbesserte das Verhalten. Entladelimit prüfen. (Thread)
Das Update hängt / kommt nicht an.
Ein Update sollte nicht wesentlich länger als eine Stunde dauern. Sonst Neustart über Display oder App, notfalls mehrfach. Kam ein angekündigtes Update nicht, einmal über das Display neu starten. (Hinweis, 2.9.1)
„Fehler Wechselrichter“ bei 100 % SoC.
Keine echte Störung: Bei vollem Speicher wird der Wechselrichter abgeschaltet; die Meldung war falsch benannt und wurde korrigiert. (Maxxisun)
Keine Verbindung zur CCU / App zeigt nichts.
WLAN prüfen, ggf. auf LAN wechseln (Werksreset nötig, siehe Installation). Bei Serverstörungen läuft die Regelung lokal weiter.
Die CCU ist „bereits verbunden“ und lässt sich nicht hinzufügen.
Sie hängt noch an einem anderen Konto. Vorbesitzer muss sie entfernen; bei gelöschtem Konto hilft nur der Support. (Maxxisun)
Maxxisun nennt diese Fälle ausdrücklich als Reparaturfälle: Display ausgefallen, WLAN-Antenne locker (jeweils Fotos/Video an den Support), Wechselrichter speist nicht ein (telefonisch mit CCU-ID). (Auslieferung und erstes Feedback)
Verschmorte Anschlüsse: sofort außer Betrieb nehmen, siehe Kabel und Stecker.
Kontakt: Support kontaktieren.